mb ipb blogs

March 26, 2013

The Significance of Loyalty on Consumer Credit Profitability

Filed under: Karya ilmiah — Tags: , , , , — admin @ 1:28 am

The Significance of Loyalty on Consumer Credit Profitability

Aditya Galih Prihartono, Ujang Sumarwan, Noer Azam Achsani, . Kirbrandoko

The purpose of this research is to analyze and test the effect of customer loyalty on consumer credit profitability. Loyalty Index Score was developed to determine the level of customers’ loyalty level through 4 main variables; Longevity, Depth, Breadth and Referrals. The effect of  Loyalty Index Score  on profitability was further tested by path analysis to find out the significance direct relationship between loyalty and profitablity and the indirect relationship between the two variable through bucket. The result showed that loyalty has a significant effect on profitability either directly or indirectly. It was concluded that direct loyalty effect on profitability is lower than that of the indirect effect through bucket. The conclusion could be made by analyzing the available data from personal loan customers in one of the biggest multinational bank in indonesia during October 2010 until March 2011.

Keywords:
Loyalty, Consumer Credit, Credit Risk, Profit, Path Analysis

Artikel selangkapnya klik  : 95-248-1-PB

The Significance of Loyalty on Consumer Credit Profitability

Filed under: Karya ilmiah — Tags: , , , , — admin @ 1:28 am

The Significance of Loyalty on Consumer Credit Profitability

Aditya Galih Prihartono, Ujang Sumarwan, Noer Azam Achsani, . Kirbrandoko

The purpose of this research is to analyze and test the effect of customer loyalty on consumer credit profitability. Loyalty Index Score was developed to determine the level of customers’ loyalty level through 4 main variables; Longevity, Depth, Breadth and Referrals. The effect of  Loyalty Index Score  on profitability was further tested by path analysis to find out the significance direct relationship between loyalty and profitablity and the indirect relationship between the two variable through bucket. The result showed that loyalty has a significant effect on profitability either directly or indirectly. It was concluded that direct loyalty effect on profitability is lower than that of the indirect effect through bucket. The conclusion could be made by analyzing the available data from personal loan customers in one of the biggest multinational bank in indonesia during October 2010 until March 2011.

Keywords:
Loyalty, Consumer Credit, Credit Risk, Profit, Path Analysis

Artikel selangkapnya klik  : 95-248-1-PB

March 9, 2013

Hasil Quiz

Filed under: Lain-Lain — admin @ 2:17 pm

September 28, 2011

BOOKS: Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran

Filed under: SUMARWAN'S BOOKS — admin @ 10:51 am

Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran, oleh Ujang Sumarwan. 2011.  Jakarta: Penerbit PT Ghalia Indonesia

Daftar isi Buku

Bab 1. Pendahuluan 1

Bab 2. Motivasi Dan Kebutuhan 23

Bab 3. Kepribadian 37

Bab 4. Konsep Diri Dan Pola Konsumsi 61

Bab 5. Pengolahan Informasi Dan Persepsi Konsumen 95

Bab 6. Proses Belajar Konsumen 117

Bab 7. Pengetahuan Konsumen 147

Bab 8. Sikap Konsumen 165

Bab 9. Pengaruh Agama Terhadap Perilaku Konsumen 197

Bab 10. Budaya 227

Bab 11. Karakteristik Demografi, Sosial Dan Ekonomi Konsumen 251

Bab 12. Keluarga Dan Rumah Tangga 277

Bab 13. Kelompok Acuan 305

Bab 14. Lingkungan Dan Situasi Konsumen 323

Bab 15. Pengaruh Teknologi Terhadap Perilaku Konsumen 341

Bab 16. Proses Pengambilan Keputusan Konsumen: Pengenalan Kebutuhan, Pencarian Informasi, Dan Evaluasi Alternatif 357

Bab 17. Proses Keputusan Konsumen: Pembelian, Konsumsi Dan Kepuasan Konsumen 377

Bab 18. Tanggung Jawab Sosial Terhadap Konsumen 401

Bab 19. Iklan Yang Menyesatkan Dan Mengelabui Konsumen 423

August 24, 2011

On Comparisson between Ordinary Linear Regression and Geographically Weighted Regression: With Application to Indonesian Poverty Data

Asep Saefuddin
Department of Statistics, Faculty of Mathematics and Natural Sciences
Bogor Agricultural University. Indonesia
E-mail: asaefuddin@gmail.com

Nur Andi Setiabudi
iCrescent. Jl. Pandawa Raya No. 6, Bumi Indraprasta
Bogor, Indonesia
E-mail: nurandi.mail@gmail.com

Noer Azam Achsani
Department of Economics and Graduate School of Management and Business
Bogor Agricultural University, Indonesia
E-mail: achsani@yahoo.com or achsani@mb.ipb.ac.id

 

Abstract

Ordinary linear regression (OLR) is one of popular techniques in analyzing relationship between response variable and its predictors. It is an analysis that produces global models applied to all observations assuming no correlation among responses. In social studies, such as poverty analysis, response variable might be spatial nonstationarity, i.e. depends on the region or neighborhood. Therefore, of course, OLR model will not comply the assumption of independence. In dealing with the problem, an OLR model has to be calibrated by accommodating spatial variation. Alternatively, geographically weighted regression (GWR) involves geographical weights in estimating the parameters. GWR yields models in each region uniquely, i.e. local model, by setting the weights as a function of distance. The weights are greater as the distance is closer, and then continuously decrease to zero as the distance is farther.

This paper shows an application of GWR in poverty analysis in Java, Indonesia. Performance of GWR and OLR model in describing poverty is compared. The results show that GWR has better performance than OLR does based on residuals, R2, AIC statistics and some formal tests.

Keywords: Global model, geographically weighted regression, local model, spatial analysis

Artikel lengkapnya dapat dibaca dalam bentuk pdf file mb.ipb.ac.id_EJSR_57_2_10

On Comparisson between Ordinary Linear Regression and Geographically Weighted Regression: With Application to Indonesian Poverty Data

Asep Saefuddin
Department of Statistics, Faculty of Mathematics and Natural Sciences
Bogor Agricultural University. Indonesia
E-mail: asaefuddin@gmail.com

Nur Andi Setiabudi
iCrescent. Jl. Pandawa Raya No. 6, Bumi Indraprasta
Bogor, Indonesia
E-mail: nurandi.mail@gmail.com

Noer Azam Achsani
Department of Economics and Graduate School of Management and Business
Bogor Agricultural University, Indonesia
E-mail: achsani@yahoo.com or achsani@mb.ipb.ac.id

 

Abstract

Ordinary linear regression (OLR) is one of popular techniques in analyzing relationship between response variable and its predictors. It is an analysis that produces global models applied to all observations assuming no correlation among responses. In social studies, such as poverty analysis, response variable might be spatial nonstationarity, i.e. depends on the region or neighborhood. Therefore, of course, OLR model will not comply the assumption of independence. In dealing with the problem, an OLR model has to be calibrated by accommodating spatial variation. Alternatively, geographically weighted regression (GWR) involves geographical weights in estimating the parameters. GWR yields models in each region uniquely, i.e. local model, by setting the weights as a function of distance. The weights are greater as the distance is closer, and then continuously decrease to zero as the distance is farther.

This paper shows an application of GWR in poverty analysis in Java, Indonesia. Performance of GWR and OLR model in describing poverty is compared. The results show that GWR has better performance than OLR does based on residuals, R2, AIC statistics and some formal tests.

Keywords: Global model, geographically weighted regression, local model, spatial analysis

Artikel lengkapnya dapat dibaca dalam bentuk pdf file mb.ipb.ac.id_EJSR_57_2_10

On Comparisson between Ordinary Linear Regression and Geographically Weighted Regression: With Application to Indonesian Poverty Data

Asep Saefuddin
Department of Statistics, Faculty of Mathematics and Natural Sciences
Bogor Agricultural University. Indonesia
E-mail: asaefuddin@gmail.com

Nur Andi Setiabudi
iCrescent. Jl. Pandawa Raya No. 6, Bumi Indraprasta
Bogor, Indonesia
E-mail: nurandi.mail@gmail.com

Noer Azam Achsani
Department of Economics and Graduate School of Management and Business
Bogor Agricultural University, Indonesia
E-mail: achsani@yahoo.com or achsani@mb.ipb.ac.id

 

Abstract

Ordinary linear regression (OLR) is one of popular techniques in analyzing relationship between response variable and its predictors. It is an analysis that produces global models applied to all observations assuming no correlation among responses. In social studies, such as poverty analysis, response variable might be spatial nonstationarity, i.e. depends on the region or neighborhood. Therefore, of course, OLR model will not comply the assumption of independence. In dealing with the problem, an OLR model has to be calibrated by accommodating spatial variation. Alternatively, geographically weighted regression (GWR) involves geographical weights in estimating the parameters. GWR yields models in each region uniquely, i.e. local model, by setting the weights as a function of distance. The weights are greater as the distance is closer, and then continuously decrease to zero as the distance is farther.

This paper shows an application of GWR in poverty analysis in Java, Indonesia. Performance of GWR and OLR model in describing poverty is compared. The results show that GWR has better performance than OLR does based on residuals, R2, AIC statistics and some formal tests.

Keywords: Global model, geographically weighted regression, local model, spatial analysis

Artikel lengkapnya dapat dibaca dalam bentuk pdf file mb.ipb.ac.id_EJSR_57_2_10

July 31, 2011

Decision tree

Filed under: Decision Analysis — Tags: — Siswanto A @ 10:29 pm

Decision tree atau Pohon Keputusan adalahs alah satu alat untuk membantu manusia dalam mengurai caa berpikirnya dalam menghafapi suatu masalah dan harsu membuat keputusan.

Decision Analysis

Filed under: Decision Analysis — Tags: — Siswanto A @ 10:15 pm

Manusia sejak lhir mulai bbelajar untuk membuat putusan. Semakin berkembang dan bertambah usia, seiring perkembangan tanggungjawabnya, keputusankeputusan yang arus dia buat semakin mempunyai konsekuensi tanggungjawab dan dampak.

Keputusan dibuat manusia ketika manusia hendak menyelesaikan masalah yangs edang dihadapi.

July 28, 2011

Push System to Pull System

Filed under: Japanese Management Practices — Tags: — Siswanto A @ 3:35 am
Dalam disiplin ilmu Manajemen Operasi,  dikenal dua macam proses yaitu Job Shop untuk memenuhi permintaan pemesan dan Flow Shop untuk memenuhi permintaan pasar. Maka, sesuai perkembangan ilmu pengetahuan dengan lingkungan budayanya, muncul paradigma Push System yaitu propoduksi berdasar rencana bukan kebutuhan yang sudah ada.   
Proses1 
pull4
Kunci pengendalian Push System sepenuhnya berada ditangan supervisor dan inspector. untuk menjamin bahwa persediaan dan produk yang dihasilkan seperti yang direncanakan dan dikehendaki. Pada setiap titik proses peran Inspector dan Supervisor tersebut sangat menentukan.
pull6
Paradigma tersebut berubah sejak pratek manajemen di Gemba berorientasi pada elimnasi Muda atau Waste, yaitu segala sesuatu yang tidak mempunyai nilai tambah. Paradigma baru ini lebih memperhatikan Non Added Value yang harus dieliminasi untuk meningkatkan produktivitas sistem operasi. The new of thingking, the new way of looking.
Inspector menurut praktek di Gemba dipandang sebagai Muda atau Waste karena tidak memiliki Nilai Tambah atau Non Added Value. Inilah awal berangkat perubahan paradigma itu. Maka, Pemasok atau Supplier harus mengirim barang sesuai dengan permintaan dimana kepercayaan adalah dasarnya. Inspector dilihat sebagai Muda yang harus dieliminasi. Inilah awal perubahan yang memicu berbagai perubahan di Manajemen Operasi seperti Persediaan secukupnya, Cacad Nol,Tata Ruang, Inovasi Teknologi, dan Perilaku pekerja yang berdampak dipenurunan biaya dan bermuara di kenaikan laba serta perbaikan Return On Investment
pull7 Gerakan Eliminasi Muda berdampak pada penghapusan fungsi Inspector yang dipandang sebagai Muda di Gudang bahan baku. dan Supplier harus memasok sesuai dengan kebutuhan operasi. Praktek di Gemba ini unik dan sangat kental dengan pengaruh budaya di Jepang dimana kepercayaan dan harga diri dijunjung tinggi
pull8 Selanjutnya, Inspector dan Supervisordiproses juga dipandang sebagai Muda sehingga harus dihilangkan. Dikenal Jidoka atau pemberian wewenang yang lebih besar kepada mereka yang terlibat dalam proses. Menurut Allan, CEO Xerox, mereka yang paling dekat masalah adalah yang paling tahu masalah. Maka, setiap orang bertanggung jawab terhadap masalah yang muncul ditempat kerja dan lingkungannya, JIDOKA
pull9 Setiap orang kemudian bertanggung jawab terhadap kualitas pekerjaan yangdihasilkan. Sekali lagi, dasarnya adalah kepercayaan dan nuansa budaya sangat kental dimana sangsi sosial lebih dominan dibanding sangsi administratif. Bekerja tidak baik adalah cemar diri, maka bekerja baik adalalah martabat. Jadi Supervisor dan Inspector tidak berkeliaran di Gemba karena itu akan dipandang sebagai Muda.
pull11 Ketika proses telah baik demikian pula tahap sebelumnya, maka output proses dijamin baik sehingga Inspector produk jadi atau hasil akhir otomatis menjadi Muda. Reworkatau Scrap juga dilihat sebagai muda maka harus dihilangkan. Pertanyaannya sekarang adalah, Quality Cotrol System berada dimana?QCS berada di setiap proses yang melibatkan manusia. Mungkin istilah Total QualityManagement atau Total Quality ControlSystem menjadi lebih jelas disini.
pull10 Ketika seluruh tahapan proses sejak input hingga ke output benar dan setiap proses ditujukan untuk  memenuhi kebutuhan proses berikutnya dimana ditahap akhir adalah konsumen, maka definisi kebutuhan dan spesifikasi output sebenarnya dibuat oleh konsumen. Inilah sebenarnya esensi dari Pull System yang merupakan anti tesa dari Push System.
pull3 Tiga kalimat bertuah yang terpampang dalam papan besar tergantung diberbagai tempat di Gemba Honda. Artinya, tiga kalimat bertuah itu adalah sistem nilai atau values system yang harus dimiliki oleh setiap orang yang terlibat didalam proses. Ketika sistem nilai tersebut menjadi dominan maka budaya organisasi untuk bekerja baik guna menghasilkan hasil kerja yang baik menjadi sebuah kebiasaan yang dilakukan tanpa beban.
pull12 Ketika 3 Don’t itu telah menjadi sebuah sistem nilai maka dari Pemasok hingga kebagian akhir proses sebelum produk sampai ke tangan konsumen,  setiap orang pada setiap proses dengan sub-sadarnya tidak menerima produk atau pekerjaan cacad dari bagian sebelumnya, tidak membuat produk cacad, dan tidak mengirim produk cacad ke bagian berikutnya.
The new way of looking, the new way of thinking akhirnya menjadi sebuah pemicu perubahan yang berbeda sama sekali dari kebiasaan dan kebenaran dunia operasi sebelumnya. Akhirnya, mandat untuk eliminasi Muda itu ditandai berdampak pada Cost Reduction, Inventory Reduction, dan Quality Improvement yang memunculkan fenomena Zero Defect dan Few Inventory.
Older Posts »

Powered by WordPress